树帜科技集团看天猫超市的全场景覆盖模式

树帜科技集团消息：去年11月，阿里宣布成立天猫超市事业群，整合原有天猫超市和淘鲜达业务，并和阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴紧密合作，继续推进线上线下一体化。

就此，“线上天猫超市+线下超市卖场”的超市新零售模式成形。

阿里进行组织架构调整，成立天猫超市事业群，整合原有天猫超市和淘鲜达业务，并和阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴紧密合作，推进线上线下一体化的新零售模式。

天猫超市事业群总裁李永和表示，采用代销和采销并行的方式是应广大品牌方和商家的要求，作出的服务能力提升。今后，品牌方和商家可选择适合自己的合作方式。

同时，天猫超市在供应链方面与大润发等线下商超也有深度合作。因此，天猫超市整体形成了线上线下全渠道覆盖的能力。通过持续的新零售模式升级，全渠道的商品销售力和线上线下一体化的数字化能力，

帮助品牌带来了生意的规模化增长和新用户的持续获取。

当然，“超市一小时达”的服务目前主要由接入淘鲜达业务的线下商超提供，覆盖范围是门店周边3公里或5公里内。随着天猫超市业务的扩张，会覆盖和服务到更多用户。而同为阿里旗下的菜鸟和蜂鸟提供配送服务，

让天猫超市在配送环节相较其他平台具备明显优势。

这样看来，天猫超市已形成对用户日常生活全场景覆盖的业务模式。线上的一小时达、半日达、次日达，以及线下的实体商超，将分别可以满足不同用户在不同场景下的需求，形成对更多家庭用户的覆盖。

同时通过“超市一小时达”业务，重点去攻克用户更高频购买的目标。

线上超市业务这块骨头虽然硬，但超市业务品类普遍具有复购率高的特性，这成为增加电商平台消费黏性的绝佳选择。在这场商超战争中，天猫和京东都势在必得。双方的竞争还将持续很长一段时间，

只是模式上已经开始趋同，战场变成了全渠道、全场景。